Política de reembolso

 

TITULAR DE LA TIENDA
Ramón Bermúdez Jiménez
NIF: 43126216C
Nombre comercial: Solaria Brand
Domicilio: Carrer de Cartagena 3, 07009 Palma, Illes Balears, España
Contacto: solariabrandeye@gmail.com

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Puedes desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo. Para comunicarlo, escribe a solariabrandeye@gmail.com e indica el número de pedido y los artículos que deseas devolver.

El producto debe devolverse sin uso y con todos sus accesorios y embalaje original, en la medida razonablemente posible. No manipules el artículo más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Dirección de devolución:
Solaria Brand
Carrer de Cartagena 3
07009 Palma, Islas Baleares
España

Los costes directos de devolución corresponden al cliente, salvo que el producto sea defectuoso, esté dañado al recibirlo o se haya enviado por error. Antes de enviar el paquete, contacta con nosotros para recibir instrucciones. Recomendamos utilizar un envío con seguimiento; no podemos responsabilizarnos de devoluciones que no lleguen.

REEMBOLSOS

Cuando recibamos y revisemos la devolución, te informaremos del resultado. Si procede, reembolsaremos el importe pagado mediante el mismo método de pago. En caso de desistimiento también se reembolsará el coste de la modalidad de entrega estándar, pero no el sobrecoste de una modalidad especial elegida por el cliente. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que presentes prueba de su devolución.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Revisa el pedido al recibirlo. Si llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo comprado, escribe cuanto antes a solariabrandeye@gmail.com con el número de pedido y fotografías para que podamos evaluarlo y ofrecer una solución.

Esta política no limita los derechos legales de garantía que correspondan al consumidor.